Изменения законодательства в 2021 году: С 1 января 2021 года для споров потребителей с банками введен обязательный досудебный порядок

С 1 января 2021 года для споров "О защите прав потребителей" с банками введен обязательный досудебный порядок.

Потребители финансовых услуг, требующие взыскать сумму в пределах 500 тыс. руб., обязаны сначала обратиться с заявлением в банк.

Следующая инстанция — финансовый омбудсмен.

В суд можно обратиться, только если финансовый омбудсмен прекратил рассматривать обращение, не рассмотрел его вообще либо заявитель не согласен с принятым и вступившим в силу решением.

Источник: Федеральный закон от 04.06.2018 N 123-ФЗ